Algemene Voorwaarden & Privacyverklaring – Human Design Emmen

Algemene Voorwaarden – Human Design Emmen

Gegevens ondernemer
Naam: Inge Lotterman
KVK-nummer: 86757415
Btw-nummer: NL004316649B90
Adres: Heidelaan 24, 7822 CE Emmen
E-mail: info@humandesignemmen.nl

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website [jouw domeinnaam invullen] worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven). Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten (boeken en digitale downloads). Fouten of typefouten in de prijs of beschrijving binden de ondernemer niet.

3. Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethodes (o.a. bankoverschrijving en betaalverzoek). Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling ontvangen is.

4. Levering

Fysieke boeken worden binnen 2–5 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden, tenzij anders vermeld. Digitale downloads worden direct na betaling beschikbaar gesteld via een downloadlink of e-mail.

5. Herroepingsrecht (retourbeleid)

Boeken (fysiek): de klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling zonder opgave van redenen te annuleren. Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te worden teruggestuurd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.
Downloads (digitale producten): voor digitale producten geldt géén herroepingsrecht zodra de download is gestart. Door het aankopen van een download stemt de klant ermee in afstand te doen van het recht op retour.

6. Aansprakelijkheid

De informatie in de boeken en downloads is bedoeld voor persoonlijke inspiratie en reflectie. De ondernemer is niet aansprakelijk voor beslissingen of handelingen die de klant neemt op basis van deze informatie.

7. Klachten

Eventuele klachten kunnen gemeld worden via info@humandesignemmen.nl. De ondernemer streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden en samen tot een oplossing te komen.

8. Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die buiten haar macht liggen, zoals storingen bij post- en bezorgdiensten of technische problemen.

9. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.

Privacyverklaring – Human Design Emmen

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wanneer je gebruikmaakt van onze website en producten, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam en adresgegevens (bij boekbestellingen).
- E-mailadres (bij bestellingen, contact en aanmelding blog/nieuwsbrief).
- Betaalgegevens (alleen voor het verwerken van de betaling).

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken en verzenden van je bestelling.
- Het afhandelen van betalingen.
- Het versturen van blog-updates/nieuwsbrieven (alleen na aanmelding of toestemming).
- Het beantwoorden van vragen via e-mail of contactformulier.

3. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

4. Nieuwsbrief en blog

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief of blog-updates, gebruiken wij je e-mailadres alleen voor dit doel. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in iedere mail.

5. Delen van gegevens

Wij delen je gegevens niet met derden, behalve als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld verzending van je bestelling) of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt hiervoor contact opnemen via info@humandesignemmen.nl.

9. Contact

Voor vragen of klachten over deze privacyverklaring kun je ons bereiken via info@humandesignemmen.nl.